Cuidados ao criar o e-commerce para sua loja física

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Sua loja física anda muito bem e agora você quer alçar novos voos. A internet é uma ótima forma de fazer seu negócio render mais e chegar a novos caminhos. Focando em aumentar a demanda e os lucros, o caminho mais seguro para um empreendedor que possui loja física é moldar um negócio virtual. No entanto, esse é um mundo totalmente diferente para um empreendedor, pois as formas de administrar o seu negócio mudam.

Para lhe ajudar, separamos algumas dicas:

O primeiro passo para seu e-commerce dar certo é fazer um bom gerenciamento de estoque. Vender produtos em falta pode atrasar a entrega e acabar prejudicando o seu relacionamento com o cliente. O que fará com que ele não volte a entrar na sua loja online e muito menos a recomendar para alguém. Ao optar pela abertura de um e-commerce, a dica é contar com uma plataforma que ajuda corretamente no controle dos produtos, tudo isso de maneira eficaz e automatizada.

Isso também ajuda na necessidade de integrar a loja física com a online. Na maioria das lojas físicas, a relação com o cliente termina na hora da venda. Já na loja virtual, mesmo após a venda ter sido finalizada, ainda há a entrega e o acompanhamento do pedido, além de até mesmo uma opinião do consumidor, que muitas vezes nunca pegou o produto em mãos. Para que o cliente não se sinta desamparado é importante oferecer um SAC 2.0, onde o cliente poderá conversar com um representante da marca e tirar dúvidas.

Outra dica importante é ter uma visão de marketing ampla, pois a forma de divulgar seu negócio não é a mesma do que em uma loja física.  Na internet, as opções de marketing são bem maiores do que na versão off-line. Por isso é importante trabalhar em um planejamento de marketing.

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